En ny medarbejder er startet i virksomheden, men pc’en er ikke helt klar, der mangler en stol, og frokosten mangler at blive bestilt. Måske kan du genkende oplevelse fra jeres egen virksomhed, når nye medarbejdere skal på plads. For mens fokus har været på at fastholde kunden i en virksomhed ved at gøre det nemt at eksempelvis shoppe online, og kunde- og brugeroplevelse er velbeskrevne områder, er der stadig ikke mange virksomheder, der fokuserer på medarbejderoplevelsen.