Forbrugere forventer virksomhedernes digitale tilstedeværelse
Coronapandemien har understreget behovet for digitalisering og samtidig eskaleret udviklingen i forbrugernes adfærd online.
Rapporten Digital Trends 2022 fra Adobe, foretaget i Europa og Norden, viser, at ni ud af ti forbrugere forventer, at virksomheder er til stede digitalt før fysisk. Samtidig oplever tre ud af fire virksomheder en stigning i brugen af digitale kanaler fra forbrugerne.