Kaare Pedersen har tyve års implementeringer i kommunerne bag sig: »Kæden kan knække mange steder«
Det er næppe nogen hemmelighed, at den offentlige sektor er fyldt med eksempler, hvor man er gået galt i byen, når der skal implementeres nye it-løsninger. It-systemer, der bliver dårligt forankret i praksis, hvor medarbejdere ikke kan finde ud af at bruge dem – eller måske ikke engang forstår, hvorfor de skal bruge dem.