DE 5... gode råd til at få software-robotter til at overtage rutineopgaver i virksomheden

Plus24. september 2019 kl. 11:30
Helle Ørvad NRGi
Helle Ørvad - NRGi Illustration: Steffen Villadsen .
På halvandet år har NRGi Elsalg opbygget en omfattende indsats bestående af software-robotter, der hjælper medarbejderne med at løse rutineopgaver. Det har både været billigt, effektivt, og så har det skåret ventetiden i telefonkøen ned fra 20 til 3 minutter. Her giver Helle Ørvad, der chef for backoffice hos NRGi Elsalg, konkrete råd og erfaringer, så du kan komme godt i gang.
Artiklen er ældre end 30 dage
Manglende links i teksten kan sandsynligvis findes i bunden af artiklen.

Tech Management har spurgt Helle Ørvad fra NRGi Elsalg, hvilke fem gåde råd, hun har til virksomheder, der vil i gang med de omkostningslette og effektive software-robotter. Hos NRGi Elsalg har implementeringen af teknologien været med til at reducere telefonventetiden fra 20 til 3 minutter. Det har været med til at øge kundetilfredsheden betragteligt. 

Gratis adgang i 10 dage

Tegn et gratis prøveabonnement og få adgang til alt PLUS-indhold på Ing, Version2 og Radar, helt uden binding eller betalingsoplysninger.

Alternativt kan du få en forlænget prøveperiode med et erhvervsabonnement
remove_circle
Har du allerede et PLUS-abonnement eller klip?
close

Velkommen til PLUS

Da du er ved at tilmelde dig en gratis prøve beder vi dig hjælpe os med at gøre vores indhold mere relevant for dig, ved at vælge et eller flere emner der interesserer dig.

Vælg mindst et emne *
Du skal vælge en adgangskode til når du fremover skal logge ind på din brugerkonto.
visibility
remove_circle
Dit medlemskab giver adgang
Som medlem af IDA har du gratis adgang til PLUS-indhold, som en del af dit medlemskab. Fortsæt med MitIDA for at aktivere din adgang til indholdet.
Oplever du problemer med login, så skriv til os på websupport@ing.dk
Abonnementsfordele
vpn_key
Fuld adgang til Ing.dk, Version2 og Radar
Fuld digital adgang til PLUS-indhold på Ing.dk, Version2 og Radar, tilgængeligt på din computer, tablet og mobil.
drafts
Kuraterede nyhedsbreve
Det seneste nye fra branchen, leveret til din indbakke.
thumb_up
Adgang til debatten
Deltag i debatten med andre kloge læsere.
Ingen kommentarer endnu.  Start debatten

Tophistorier

Debatten
Vær med til at skabe en god debat ved at følge vores debatregler.

For at deltage i debatten skal du have en profil med adgang til at læse artiklen. eller opret en bruger.
settingsDebatvisning