Oversete serviceydelser er guld for virksomhederne
Danske virksomheder går glip af millionbeløb hvert år, fordi de er blinde for, at de kan tjene penge på services lige fra basal rådgivning om installation til mere avancerede services som reparation, eftersalg og vedligehold. Det er al ære værd, men ikke just noget, der batter på bundlinjen.
Næsten seks ud af ti danske fremstillingsvirksomheder tilbyder deres kunder services, som ikke fremgår af salgskataloget. Det fremgik af en undersøgelse fra CBS i 2017, fortæller Charlotte Kjeldsen Krarup, udviklingschef i Industriens Fond.